Versand & Retouren

# Schnelle Lieferung! Bei Zahlungseingang vor 10h versenden wir am gleichen Werktag!

# Faire Sache! Wir unterstützen nur fair und sozial verträglich arbeitende Produzenten!

# Nachhaltig! Klimaneutraler Versand ist bei uns immer inklusive!

# Unkompliziert! Gefällt nicht? Wir sind kulant bei Umtausch oder Rückgabe.


Im Sinne der Nachhaltigkeit und des schonenden Umgangs mit den Ressourcen unserer Erde bitten wir Sie, nur das zu bestellen, was Sie auch behalten möchten. Sollten Sie dennoch einmal etwas retournieren wollen, teilen wir den Aufwand: die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir erstatten bei einer vollständigen Retoure die ggf. gezahlten Kosten des Hinversands. Wenn Sie etwas zurückschicken möchten, schicken Sie uns eine kurze Mail mit den Gründen und der Bestellnummer an support@upcycling-deluxe.com. Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen wie die Rücksendeadresse zugeschickt. Weitere Informationen zu Retouren finden Sie in unserem Widerrufsrecht. 


Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands und wie lange dauert der Versand? Wir liefern Ihre Bestellung klimaneutral und kostenfrei innerhalb Deutschlands Festland (nur Standardversand per GLS) ab einem Warenwert von 100 Euro! Darunter erheben wir eine Verpackungs- und Versandpauschale von 4,90 Euro für den Versand mit GLS ThinkGreen bzw. DHL GoGreen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Tage. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. 

Achtung: Produkte, die nicht von uns, sondern direkt von unseren Partner versendet werden, weisen individuelle Versandkosten auf. Diese sind dem Warenkorb während des Bestellprozesses zu entnehmen. 


Wie hoch sind die Kosten beim internationalen Versand? / International Shipment 

Die Verpackungs- und Versandkosten für internationale Lieferungen richten sich nach den Vorgaben unserer Versanddienstleister DHL und GLS und werden je nach Entfernung und Aufwand berechnet. Sie können sie der folgenden Tabelle entnehmen. Für alle anderen Länder können Sie uns gerne direkt kontaktieren.


We deliver our products to all shown countries. Shipping Fee is shown in the table below. If you can not find your delivery country below, feel free to contact us via mail support@upcycling-deluxe.com if we can arrange the shipping to your country. Attention: Shipping fees of products delivered directly by one of our partners can differ from our standard fees. Those are shown during the order process in your shopping cart.


Land / Country Warenkorb / cart <100€ Warenkorb / cart >100€ Lieferzeiten / Delivery time (Tage/days)
Deutschland Festland / Germany w/o islands4,90€FREE1-3
Österreich / Austria11€7€2-3
Schweiz / Switzerland28€24€4
Belgien / Belgium12€8€2-3
Dänemark / Danmark12€8€2-3
Finnland / Finland28€24€4
Frankreich Festland / France w/o islands14€10€3
Großbritannien Festland / UK w/o islands24€20€2-3
Irland Festland / Ireland w/o Islands28€24€3-4
Italien Festland / Italy w/o islands24€18€3
Luxemburg / Luxembourg12€8€2-3
Niederlande / Netherlands12€8€2-3
Portugal Festland / Portugal w/o islands28€24€4-5
Schweden / Sweden24€18€3
Spanien Festland / Spain w/o islands24€18€4-5


Wer trägt die Rückversandkosten bei entstehenden Retouren?

Die Rückversandkosten tragen Sie. Wir erstatten Ihnen bei kompletten Retouren evtl. angefallene Hinversandkosten. Vor einer Rücksendung meldet Sie die Retoure bitte per Email an support@upcycling-deluxe.com an. Sie erhalten dann von uns einen Rücksendeschein, der uns die Identifikation der Retoure erleichtert. Anschließend senden Sie die Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer an die folgende Adresse:


trade not aid by Katrin Meier

c/o eCom Logistik GmbH & Co. KG

Straße der Einheit 142 – 148

14612 Falkensee.


Wann wird mir der Kaufpreis zurückerstattet, nachdem eine Retoure abgeschickt wurde?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und der einwandfreie Zustand festgestellt werden konnte, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Wir erstatten im Normalfall innerhalb von 48h nach verbuchen der Retoure.


Unsere Versandpartner: DHL GoGreen & GLS ThinkGreen

Umweltschutz ist uns eine Herzensangelegenheit. Wir verwenden nicht nur Recycling-Verpackungsmaterialien, sondern versenden mit DHL GoGreen oder GLS ThinkGreen – klimaneutral. Was das heißt? Die transportbedingten Treibhausgase werden ermittelt und nach Vorgaben des Kyoto-Protokolls durch Klimaschutzprojekte ausglichen, die nach international anerkannten Standards zertifiziert sind. Ausführliche Informationen zum klimaneutralen Versand finden Sie bei den jeweiligen Versandpartnern.