Interview-mit-Petra | Upcycling Deluxe - Nachhaltiges Design Kaufen

Petra, stell dich doch einmal bitte kurz vor: wer bist du? Was sind deine Aufgaben im Weltladen in Langen? Wieviel Mitarbeiter habt ihr und wie groß ist euer Einzugsgebiet?

Meine Name ist Petra Stefan, ich bin 55 Jahre alt und seit 2017 im Langener Weltladen aktiv. Ich arbeite mit 35 bis 40 ehrenamtlichen Kollegen im Ladendienst. Mein zusätzliches Steckenpferd ist das Handwerksteam. Das ist ein Kreis von ca. 10 Kolleginnen und Kollegen, die sich um den Einkauf des Kunsthandwerks und die Dekoration des Ladens kümmern. Das macht richtig viel Spaß.

Langen ist ein Stadt mit knapp 40.000 Einwohner mitten im Rhein-Main-Gebiet. Wir sind übrigens auch Fair Trade Town. Unser Weltladen liegt mitten in der Stadt an der Haupteinkaufsstraße. Das Einzugsgebiet geht über die Stadtgrenze hinaus. Wir haben auch viele Kunden aus den Nachbargemeinenden. Die nächsten Weltläden gibt es dann in Neu-Isenburg, Darmstadt und natürlich in Frankfurt. Aber auch von dort kommen manche Kunden extra zu uns.

Seit einiger Zeit habt ihr auch Ware von uns in eurem Sortiment. Wie seid ihr auf Upcycling Deluxe gekommen?

Dem März-Newsletter vom Fair Band zum Thema „bestellt jetzt“ war eine Übersicht aller Fair Band Mitglieder beigelegt. Wir haben uns angesehen, wen wir davon evtl. noch nicht kennen. Dabei ist uns Upcycling Deluxe aufgefallen. Eines unserer Schaufensterteams war auch gleich Feuer und Flamme die Upcycling-Artikel ins nächste Schaufenster zu bringen. Das war dann sozusagen der Startschuss.

Was habt ihr konkret im Sortiment und welche Artikel kommen gut bei euren Kunden an?

Wir haben uns für die Taschen, Rucksäcke, Portemonnaies und Wäschesäcke entschieden. Ein paar FlipFlop-Tiere haben wir als Blickfänger dazu genommen und an den Blöcken aus Elefantendung konnten wir aus purer Neugierde nicht vorbei ;-).

Da die Ware gleich nach Eintreffen im Schaufenster sehr schön präsentiert wurde, haben wir sehr gut verkauft. Das Dekoteam hatte sich aber auch ganz besonders pfiffige Sprüche zu den einzelnen Teilen einfallen lassen - mein Favorit an einem Wäschesack aus Zement: „Was aus einem alten Sack noch alles werden kann….“ ;-)! Herrlich, oder?

Wir hatten den Eindruck, dass auch neue Kunden durch die außergewöhnlichen Artikel auf uns aufmerksam geworden sind.

Upcycling Deluxe ist ja bereits Mitglied im FairBand und wir bewerben uns aktuell für die Aufnahme in den Weltladendachverband. Eine Bestellung bei uns direkt ist jedoch auch jetzt schon möglich. Kannst du deinen Kollegen etwas zur Abwicklung bei Upcycling Deluxe sagen? Wie läuft der Bestellprozess ab, gibt es eine Mindestbestellmenge? Wie zufrieden bist du mit unserem Service?

Gleich der erste Kontakt war sehr nett und persönlich. Am Anfang haben wir gegen Vorkasse bestellt, seit der 3. Bestellung ging es dann ganz normal auf Rechnung. Wenn es digital mal nicht sofort funktioniert hat, war immer sofort analoge Unterstützung da. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, die Frachtkosten sind unabhängig vom Warenwert, also kann man problemlos auch nur ein paar besondere Stücke bestellen. Der Service war prima und auch als mal eine Kleinigkeit schief ging, gab es sofort eine Lösung.

"Was aus einem alten Sack noch alles werden kann..."

Elke von Upcycling Deluxe im Gespräch mit Petra Stefan vom Weltladen Langen.

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